{"id":82102,"date":"2023-05-11T10:48:36","date_gmt":"2023-05-11T08:48:36","guid":{"rendered":"https:\/\/officebooking.com\/?post_type=ht_kb&p=82102"},"modified":"2026-10-13T14:05:36","modified_gmt":"2026-10-13T12:05:36","slug":"trouble-shooting-guide-o365","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/officebooking.com\/nl\/kb-article\/trouble-shooting-guide-o365\/","title":{"rendered":"Probleemoplossing O365 integratie"},"content":{"rendered":"
\n

Bij de integratie met Office 365 kunnen om verschillende redenen verschillen ontstaan tussen de Outlook-agenda\u2019s van vergaderruimtes en Officebooking. In dit artikel bespreken we de belangrijkste oorzaken van deze agendaverschillen en geven we praktische tips om problemen te herkennen en op te lossen.<\/p>\n

Agendaverschillen controleren<\/h2>\n<\/div>\n
\n
\n

Planner weergave<\/h3>\n<\/div>\n

Door structurele verschillen in de opslag en verwerking van vergaderingen tussen Exchange Online en Officebooking kunnen er verschillen ontstaan tussen agenda\u2019s. Wij hebben hiervoor een aantal hulpmiddelen ge\u00efmplementeerd.<\/p>\n

Wanneer u \u2018Office 365\u2019 selecteert, toont de planner alle vergaderingen rechtstreeks vanuit de Outlook-agenda van de vergaderruimte. Deze vergaderingen worden weergegeven in blauw. In de Officebooking planner weergave worden reserveringen weergegeven in het rood. Door te schakelen tussen beide weergaven kunt u eenvoudig controleren of er verschillen bestaan die mogelijk verklaren waarom gegevens niet correct worden weergegeven.<\/p>\n

lees meer over het herkennen van kalender verschillen in dit artikel<\/a>.<\/p>\n

\"\"\"\"<\/p>\n

\n

Company Log<\/h3>\n<\/div>\n

Het Company Log biedt een overzicht van alle reserveringen die tussen Office 365 en Officebooking worden gesynchroniseerd. Hiermee kun je eenvoudig volgen en achterhalen waarom een reservering niet is verwerkt. Je vindt het Company Log onder Instellingen in OfficeAdmin, selecteer \u2018Company Log\u2019 in het menu. Hier kun je O365-gegevens doorzoeken en filteren, bijvoorbeeld op annuleringen of aanmaakdatum. Daarnaast kun je een specifieke datum selecteren of zoeken op een bepaald onderwerp.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Probleemoplossing<\/h2>\n

Asset integratiefilter<\/h3>\n

Als een afspraak niet correct lijkt te zijn gesynchroniseerd, kun je de synchronisatiestatus van de verbinding controleren. Ga in OfficeAdmin naar Assets<\/strong> en gebruik de integratiefilter om de betreffende asset te vinden en de verbindingsstatus te controleren. Elke asset in de lijst heeft een statusindicator:<\/p>\n