Veelgestelde vragen2020-10-16T12:55:25+01:00

HOME / SUPPORT / VEELGESTELDE VRAGEN

Veelgestelde vragen

Wat doe je met mijn gegevens en welke worden vastgelegd?2020-10-14T14:02:59+01:00

We leggen beperkte gegevens van je vast volgens het principe ‘Privacy by Design’. In onze privacy policy tref je een uitgebreid antwoord op je vragen over privacy en gegevensbescherming.

Kan ik ook automatisch uitchecken?2020-10-14T14:01:43+01:00

Je kan automatisch uitchecken met onze Officebooking app zodra deze constateert dat de afstand tot je werkplek te groot is geworden. Dit is een optie die de beheerder van de bedrijfsaccount van Officebooking via OfficeAdmin zelf kan instellen.

Daarnaast zijn er nog meerdere opties beschikbaar om automatisch uit te checken. Wij ondersteunen o.a. het geautomatiseerd afsluiten van lopende sessies na middennacht. Neem contact met ons op en vraag naar de mogelijkheden.

Waarom zie ik de bezettingsinformatie van een andere ruimte?2020-10-14T14:07:24+01:00

Elke ruimte waarvoor bezettingsinformatie wordt getoond op een vast scherm, heeft een eigen account. Controleer of je het juiste account hebt gebruikt. Let ook op de tag-id van de ruimte.

Hoe krijg ik de Officebooking informatie op mijn scherm?2020-10-14T14:12:08+01:00

Maak per scherm/ruimte een nieuw gebruikersaccount aan in het OfficeAdmin beheersysteem. Start de URL launcher van het scherm en ga naar de inlogpagina van de signager. Log vervolgens in met een geldige gebruikersnaam en wachtwoord.

Waarom is een nieuwe reservering (nog) niet gesynchroniseerd?2019-10-17T15:50:41+01:00

We synchroniseren de gegevens tussen jouw mail server en onze Officebooking omgeving elke 3 tot 6 minuten. Wacht dus nog even, mogelijk moet de gegevensuitwisseling nog plaatsvinden.

We proberen hiermee de belasting van je mailserver te beperken. In de praktijk voldoet dit aan de behoefte van onze gebruikers. Het lijkt hiermee sterk op wat je gewend bent van een mail server: het duurt vaak even voor de verzonden mail aankomt.

Hoe werkt de koppeling van Officebooking met Exchange?2020-10-14T14:22:12+01:00

We synchroniseren de bezettingsinformatie tussen Officebooking en Exchange voor alle door je zelf opgegeven ruimtes. Als je al een werkende bedrijfsaccount hebt, kan je dit zelf inrichten. Lees hier de handleiding voor het zelf integreren.

Welke commissie berekent Officebooking?2020-10-14T15:40:02+01:00

Wij brengen geen commissie per boeking in rekening. Je betaalt een vaste vergoeding voor het abonnement.

Ik ben aanbieder van commerciële flexplekken, hoe kom ik in uw bestand?2020-10-14T15:38:30+01:00

Neem contact met ons op en we bespreken alle wensen en mogelijkheden. Nadat wij een bedrijfsaccount hebben aangemaakt, kun je locaties, werkruimtes en gebruiksvoorwaarden instellen. Wij zorgen er voor dat het aanbod toegankelijk is voor alle gebruikers.

Wat zijn de kosten voor het gebruik van Officebooking?2020-10-14T14:35:13+01:00

De kosten van het gebruik van een Officebooking account voor bedrijven is afhankelijk van het aantal gebruikte modules en de gekozen opties. Gebruik door medewerkers van een bedrijfsaccount is gratis. De kosten worden o.a. berekend op basis van het aantal te reserveren assets.

Veel gekozen extra opties zijn o.m. integratie met MS Exchange, de aanschaf van (extra) accounts voor beheerders of interactive touch displays en extra ondersteuning.

Bekijk hier onze abonnementen of neem contact met ons op om uw wensen en de mogelijkheden te bespreken. We maken graag een gratis demo account voor u aan.

Hoe werkt facturatie?2020-10-14T14:36:43+01:00

Je ontvangt maandelijks een factuur van je gewerkte sessies. Als je via een bedrijfsaccount bent aangemeld ontvangt je werkgever deze factuur. De kosten voor het gebruik van de Officebooking app zijn daarin opgenomen.

Voor wie ben ik zichtbaar in de app?2020-10-14T14:39:10+01:00

Je bent alleen zichtbaar voor je collega’s als je via een bedrijfsaccount bent aangemeld. Wil je niet zichtbaar zijn voor je collega’s (bijv. niet verschijnen in het overzicht met ingecheckte werknemers) dan kun je je zichtbaarheid binnen de app zelf regelen in de instellingen van de mobiele app of via ‘Mijn profiel’ in de web app.

Hoe maak ik een reservering in de app?2020-10-14T15:01:36+01:00

Lees hier de handleiding over hoe je een reservering maakt in de mobiele app.

Ik wil thuis werken, hoe werkt dat?2020-10-14T15:19:20+01:00

Alle thuiswerkers kunnen toch inchecken in de app door naar het Check-in scherm te gaan in het menu van de mobiele app. Hier voer je de code ‘HOME’ in en je sessie is gestart. Je bent nu niet zichtbaar op de plattegrond, omdat je niet op een asset bent ingecheckt, maar je bent wel zichtbaar voor je collega’s onder het kopje Who’s at work.

Ik ben vergeten uit te checken, wat nu?2020-10-14T15:20:09+01:00

Je kunt altijd uitchecken door de sessie in de app te beëindigen. De app checkt je automatisch uit als je je locatie verlaat. Als je geen toegang hebt tot de app kun je de locatiebeheerder vragen om de sessie te beëindigen.

Kan ik op meerdere plaatsen tegelijk inchecken?2020-10-14T15:22:13+01:00

Ja, je kunt op twee plekken tegelijk inchecken, bijvoorbeeld je vaste werkplek voor die dag en een vergaderruimte waar je die dag een meeting hebt. Let wel op dat je uitcheckt als je een werkplek niet meer gebruikt, zo kan een ander ook zien dat de werkplek weer beschikbaar is.

Hoe kan ik inchecken op een werkplek met de QR code?2020-10-14T15:24:13+01:00

Lees hier de handleiding over hoe je aan de hand van het scannen van de QR code kunt inchecken in de mobiele app.

Waar kan ik de app downloaden?2020-07-20T10:25:47+01:00

De app kan gevonden worden in de App stores van Apple en Google Play. Voer als zoekterm ‘Officebooking’ in.

 

Welke mobiele telefoons ondersteunt Officebooking?2020-10-14T15:39:06+01:00

De mobiele Oficebooking app is geschikt voor zowel iOS als Android. Ook is onze web app geschikt voor mobiel gebruik op de meeste smartphones en tablets.

Go to Top